物业服务
济北物业部下设客服部、水电维修部、安保部、保洁绿化部,主要职责是保障园区水电供应、园区整洁有序、保护客户人身财产安全等,给客户提供一个安全、方便、舒适的经营环境。物业部秉承“致力于为客户创造最大价值”的服务理念,给客户提供了全方位、个性化的物业管理服务。
物业服务电话:0531-84589678
工作职责
1、对公共环境实施清洁服务,保持所有公共场所的清洁。为维护物业环境的整洁优美,园区保洁员将当天的生活垃圾用袋装好放在垃圾桶内,由当地垃圾清理车及时收集清理;
2、负责园区内给排水管道的养护、维修,客户发现水道设备损坏或给排水不畅,应及时报修;
3、负责园区客户的特殊用电,如有特殊用电需求,物业部专业人员负责安装调试,并接受客户监督,保证用电安全;
4、组织对员工进行消防宣传、业务培训和考核,提高职工的安全素质,制定灭火应急方案,组织扑救火灾;
5、负责园区安全工作,严格执行夜间值班、巡逻制度,带班人员认真检查,督促落实;
6、负责园区内的绿化工作,为客户提供了优美、舒适的环境;
7、负责园区入驻客户前的各项物业准备工作;
8、接受客户的意见和建议。客户如对物业服务人员工作不满,可直接投诉至物业部,物业部投诉电话:0531-84589888
个性化服务
1、物业部提供24小时服务,每天8:00-21:00上门维修,其他时间提供紧急维修服务;
2、免费给业务提供消防培训机会;
3、免费给客户代收、代缴电费;
4、对客户自用区域提供维修服务,免收工时费,只收使用材料费;
5、提供其他代办性、特约性专项有偿服务。